DMPilot Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları, DMPilot web sitesi, paneli, ödeme altyapısı, Instagram yorumdan DM otomasyonu, gelen kutusu, otomasyon yönetimi ve ilişkili tüm dijital hizmetlerin kullanımını düzenler.

DMPilot’u kullanarak bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız DMPilot’u kullanmamalısınız.

Bu metinde “DMPilot”, “biz”, “platform”, “hizmet” ifadeleri DMPilot hizmetini; “kullanıcı”, “müşteri”, “siz” ifadeleri DMPilot hesabı oluşturan veya hizmeti kullanan kişiyi ifade eder.

DMPilot, Instagram profesyonel hesaplarında yorumlara göre otomatik DM akışı oluşturmayı kolaylaştıran bir otomasyon platformudur.

Kullanıcı, Instagram hesabını bağlayabilir, belirli post veya reels içerikleri için anahtar kelime tanımlayabilir, yorum cevabı ve DM mesajı hazırlayabilir.

DMPilot, kullanıcı adına otomasyon akışını yönetir; ancak mesaj içeriğinin doğruluğu, hukuka uygunluğu ve ticari sonuçları tamamen kullanıcıya aittir.

DMPilot’a Google hesabınızla giriş yapabilirsiniz. Hesap oluştururken verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve size ait olması gerekir.

Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden yapılan işlemlerin yetkisiz olduğunu düşünüyorsanız bizi gecikmeden bilgilendirmelisiniz.

DMPilot, şüpheli kullanım, kötüye kullanım, ödeme riski, güvenlik ihlali veya platform kurallarına aykırılık durumunda hesabı geçici olarak askıya alabilir veya erişimi sınırlandırabilir.

DMPilot ücretsiz kullanım hakkıyla başlar. Ücretsiz kullanım için kart bilgisi istenmez ve bu aşamada herhangi bir ücret tahsil edilmez.

Ücretsiz kullanım hakkı 7 gün veya 50 otomatik DM ile sınırlıdır; bu iki sınırdan hangisi önce dolarsa yeni otomatik gönderimler durur. Süre, hesabınıza ilk Instagram bağlantısını başarıyla yaptığınız anda başlar.

Ücretsiz hakkınız dolduğunda otomasyonlarınız, mesaj şablonlarınız ve ayarlarınız silinmez; korunur. Kullanıma devam etmek için uygun bir ücretli pakete geçebilirsiniz.

Ücretli paketler aylık abonelik esasına göre sunulur: DMPilot Starter aylık 9 USD, DMPilot AI Pro aylık 19 USD, DMPilot Ajans aylık 39 USD. Ücretli paketlerde deneme süresi bulunmaz; ödeme sonrası paket anında aktif olur.

Ödeme bilgisi yalnızca ücretli bir paketi kendiniz satın almayı seçtiğinizde alınır. Kart bilgileriniz DMPilot tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri Stripe güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülür.

Ücretsiz kullanımdan ücretli pakete otomatik geçiş yapılmaz; açık onayınız olmadan sizden ücret tahsil edilmez. Aktif bir aboneliğiniz varsa, iptal etmediğiniz sürece her dönem sonunda yenilenir.

Vergiler, banka ücretleri, döviz dönüşüm farkları veya ödeme sağlayıcısı kaynaklı ek masraflar kullanıcının bankasına ve ülkesine göre değişebilir.

Aboneliğinizi DMPilot fatura sayfasındaki ödeme yönetimi bağlantısı üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal işlemleri Stripe müşteri portalı üzerinden yürütülür.

İptal ettiğinizde, mevcut ödeme dönemi veya deneme süresi sonuna kadar erişiminiz devam edebilir. Sonrasında ücretli özelliklere erişiminiz kapatılabilir.

İade talepleri support@dmpilot.net veya billing@dmpilot.net üzerinden incelenir. Kanunen zorunlu durumlar, hatalı çift tahsilat veya teknik olarak ispatlanabilir ödeme hataları dışında iade garantisi verilmez.

Abonelik ücretinin tahsil edildiği dönem başladıktan sonra, kullanılmayan süreler için otomatik veya koşulsuz iade yapılmayabilir.

DMPilot, Instagram, Meta veya bunların bağlı kuruluşları tarafından sahip olunan, yönetilen veya resmi olarak temsil edilen bir hizmet değildir.

Instagram ve Meta markaları ilgili sahiplerine aittir. DMPilot, Instagram profesyonel hesap bağlantısı ve otomasyon süreçlerini üçüncü taraf platform kuralları çerçevesinde yürütür.

Kullanıcı, Instagram, Meta ve ilgili üçüncü taraf platformların kullanım şartlarına, geliştirici politikalarına, otomasyon ve mesajlaşma kurallarına uymakla yükümlüdür.

Instagram veya Meta tarafındaki API, izin, politika, kota, webhook, bağlantı veya hesap kısıtlamaları nedeniyle DMPilot özellikleri geçici veya kalıcı olarak etkilenebilir.

DMPilot’u yalnızca hukuka uygun, dürüst, açık ve kullanıcıları yanıltmayan amaçlarla kullanabilirsiniz.

Otomasyon mesajları; spam, taciz, dolandırıcılık, yanıltıcı reklam, sahte vaat, yasa dışı ürün veya hizmet tanıtımı, kişisel hak ihlali veya platform kurallarını aşma amacıyla kullanılamaz.

Kullanıcı, gönderdiği DM mesajlarının, yorum cevaplarının, bağlantıların, kampanyaların ve otomasyon içeriklerinin tüm hukuki ve ticari sorumluluğunu üstlenir.

DMPilot, kullanıcı tarafından tanımlanan otomasyon kurallarına göre işlem yapar. Anahtar kelime, yorum cevabı, DM mesajı, link ve takip kontrolü ayarlarını kullanıcı belirler.

DMPilot, kullanıcı tarafından girilen metinlerin, bağlantıların, dosyaların veya kampanyaların doğruluğunu, hukuka uygunluğunu, ticari sonuçlarını veya performansını garanti etmez.

DM gönderimleri; Instagram kullanıcı gizlilik ayarları, API limitleri, hesap izinleri, hesap sağlığı, platform kısıtlamaları veya üçüncü taraf servis kesintileri nedeniyle başarısız olabilir.

DMPilot, satış artışı, takipçi artışı, dönüşüm oranı, gelir, görüntülenme veya etkileşim garantisi vermez.

Tüm ücretli DMPilot paketlerinde DM gönderim adedi için aylık ürün kotası uygulanmaz. Hesap bağlantı limitleri DMPilot Starter için 1, DMPilot AI Pro için 2, DMPilot Ajans için 6 sosyal medya hesabıdır.

Paket limitleri, fiyatlandırma, deneme süresi, özellikler ve kota yapısı zaman içinde değiştirilebilir. Mevcut kullanıcılar için değişiklikler makul yöntemlerle duyurulabilir.

Ödeme başarısızlığı, iptal, spam, kötüye kullanım veya üçüncü taraf platform kısıtlamaları durumunda otomasyonlar durdurulabilir. Mesaj teslimi ilgili platformun teknik limitlerine, kurallarına ve hesap sağlığına bağlıdır.

DMPilot, hizmeti sunabilmek için hesap bilgileri, bağlantı bilgileri, otomasyon ayarları, işlem kayıtları ve faturalandırma bilgileri gibi verileri işleyebilir.

Kart bilgileriniz DMPilot sistemlerinde saklanmaz. Ödeme, abonelik, kart güncelleme ve fatura işlemleri Stripe altyapısı üzerinden yürütülür.

DMPilot, hizmet güvenliği için makul teknik ve idari önlemler alır. Buna rağmen internet tabanlı hiçbir sistemin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

Kişisel veriler ve veri talepleri hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası ve Veri Silme sayfalarına bakabilirsiniz.

DMPilot’u kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir şekilde sunmak için makul çaba gösteririz; ancak kesintisiz çalışma garantisi vermeyiz.

Bakım, güncelleme, güvenlik çalışması, sunucu sorunu, üçüncü taraf servis arızası, ödeme sağlayıcısı sorunu veya Instagram/Meta kaynaklı değişiklikler nedeniyle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir.

DMPilot, teknik iyileştirmeler yapmak, güvenliği artırmak veya platform kurallarına uyum sağlamak amacıyla özelliklerde değişiklik yapabilir.

DMPilot adı, arayüzü, yazılımı, tasarımı, metinleri, logoları, marka unsurları, panel deneyimi ve teknik altyapısı DMPilot’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcıya yalnızca abonelik süresi boyunca, hizmeti kişisel veya ticari hesabı için kullanma hakkı verilir. Bu hak devredilemez, satılamaz, alt lisanslanamaz.

DMPilot yazılımını kopyalamak, tersine mühendislik yapmak, izinsiz çoğaltmak, benzer servis geliştirmek için kaynak çıkarmak veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak yasaktır.

DMPilot, otomasyonların her zaman başarılı çalışacağını, tüm DM’lerin ulaşacağını, tüm yorumların yakalanacağını veya ticari hedeflerin gerçekleşeceğini garanti etmez.

Dolaylı zararlar, kâr kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, hesap kısıtlaması, üçüncü taraf platform kararları veya kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerden doğan sonuçlardan DMPilot sorumlu tutulamaz.

DMPilot’un toplam sorumluluğu, yürürlükteki zorunlu hukuk kuralları saklı kalmak üzere, ilgili olaydan önceki son 1 ay içinde kullanıcı tarafından ödenen abonelik tutarıyla sınırlı olabilir.

DMPilot; ödeme başarısızlığı, abonelik iptali, kötüye kullanım, spam, güvenlik riski, üçüncü taraf platform kurallarının ihlali veya bu şartlara aykırı kullanım halinde hesabınızı askıya alabilir.

Hesabınız askıya alındığında otomasyonlarınız durdurulabilir, Instagram bağlantısı pasifleştirilebilir ve ücretli özelliklere erişiminiz sınırlandırılabilir.

Kullanıcı hesabını kapatmak veya veri silme talebinde bulunmak için privacy@dmpilot.net adresine ulaşabilir veya Veri Silme sayfasındaki talimatları takip edebilir.

DMPilot, ürünün gelişmesi, yasal gereklilikler, ödeme altyapısı değişiklikleri veya üçüncü taraf platform kuralları nedeniyle bu Kullanım Şartları’nı güncelleyebilir.

Önemli değişiklikler makul yöntemlerle duyurulabilir. Güncellenen şartlardan sonra DMPilot’u kullanmaya devam etmeniz yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu şartların yorumlanmasında ve uygulanmasında, zorunlu tüketici hukuku ve emredici hükümler saklı kalmak üzere Türkiye Cumhuriyeti kanunları esas alınabilir.

Uyuşmazlıklarda öncelikle support@dmpilot.net üzerinden bizimle iletişime geçmeniz önerilir. Taraflar, uyuşmazlıkları iyi niyetle çözmek için makul çaba göstermelidir.